Fragt 60 kr · Gratis retur Hurtig levering (bestil inden kl. 11) Nordens officielle MBT-webshop
Rødt MBT logo med teksten 'physiological footwear' – den officielle webshop for MBT Nordic.
Populære søgninger: dårlig kropsholdning diabetes gigt hælspore platfod
Populære søgninger: dårlig kropsholdning diabetes gigt hælspore platfod

Handelsbetingelser

1️⃣ Køb trygt hos MBT Nordic A/S

Dansk webshop – alle priser inkl. moms (25%) samt alle gældende danske afgifter og told. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel. Prisændringer påvirker ikke allerede indgåede køb.

  • 🚚 Hurtig levering: 1–3 hverdage i Danmark
  • 📦 Levering med GLS til pakkeshop, privat eller erhverv
  • 🔄 14 dages fortrydelsesret
  • 💳 Sikker betaling med Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay og Klarna, via NETS Easy checkout
  • 👟 2 års reklamationsret i henhold til Købeloven

👉 Vi anbefaler, at du læser vores fulde handelsbetingelser herunder for yderligere detaljer om levering, retur og reklamation.

2️⃣ Levering

📦 Vi bestræber os på at pakke ordre afgivet inden kl. 11.00 samme dag, dog senest indenfor 2 hverdage.

  • Fragtpris til GLS Pakkeshop eller erhverv 60 DKK og fragtpris til hjemmeadresse 95 DKK
  • Forventet levering: Danmark: 1–3 hverdage og Sverige: 2–4 hverdage
  • Du modtager tracking-ID via SMS og/eller e-mail
  • Levering sker med GLS
  • Vi sender udelukkende til adresser i Danmark (ekskl. Grønland og Færøerne)
  • Vær opmærksom på, at der kan være mindre nuanceforskelle mellem fotos og aktuelle varer
  • Skulle en vare mod forventning være udsolgt, vil du modtage direkte besked på mail eller telefon
  • Varen forbliver MBT Nordic A/S’ ejendom indtil fuld betaling er modtaget
3️⃣ Returnering & fortrydelse

🔄 Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse

  • Fortrydelsesretten bruges ved at udfylde informationerne i returportalen eller ved at give os tydelig besked pr. e-mail, samt sende varen retur til os
  • Varen skal returneres:
    • Ubrugt og rene (skoene må gerne prøves indendørs)
    • I original emballage
    • Med mærkater intakte
    • I salgsbar tilstand
  • Skoæsken skal pakkes i yderbemballage, så der ikke påsættes labels direkte på skoæsken
  • Hvis overstående ikke er overholdt, kan der foretages fradrag i tilbagebetalingen, hvis varen ikke er i salgsbar stand.
  • Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet og indtil vi har modtaget varen retur
  • Retur oprettes nemt via Shipmondos returportal der findes i linket i din faktura mail eller her
  • Returnering er gratis hvis du benytter vores returlabel. Benyttes anden forsendelsesform, betaler du selv returfragten
  • Vi modtager ikke returvarer sendt pr. efterkrav
  • Det er ikke tilstrækkeligt at nægte modtagelse af varen
  • Beløbet refunderes senest 5 dage efter varen er modtaget hos os. Leveringsomkostningerne refunderes ikke
  • Der tilbydes ikke direkte ombytning via webshoppen. Varen kan kun byttes i vores fysiske butik i Skjern
  • Ønsker man at bytte en vare købt i vores webshop, returneres varen efter ovenstående procedure, hvorefter der oprettes en ny ordre i webshoppen
4️⃣ Betaling & sikkerhed

💳 Vi anvender SSL-krypteret betaling

  • Du kan betale med Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay og Klarna via NETS Easy Checkout
  • Ved betaling med Dankort, Visa, Mastercard eller MobilePay, sker der en midlertidig reservation af beløbet ved bestilling
  • Beløbet trækkes først, når varen afsendes (capture)
  • Reservationen frigives automatisk, hvis ordren annulleres eller udløber
  • Frigivelsestiden afhænger af din bank og kan tage op til 30 dage
  • MBT Nordic A/S kan ikke fremskynde bankens frigivelse af reserverede beløb
  • Der kan aldrig trækkes et større beløb end godkendt
  • Betaling kan ske via Klarna i henhold til Klarnas egne vilkår. Ved valg af Klarna accepterer du samtidig Klarnas betalingsbetingelser.
  • Klarna er selvstændig kreditgiver og MBT Nordic A/S styrer ikke betalinger, rykkere eller renter, ved køb foretaget gennem Klarna
  • Når ordren er godkendt, sender vi en ordrebekræftelse på e-mail, hvilket betyder at købet er bindende
  • Beløbet er reserveret, såfremt der betales med MobilePay eller Klarna også selvom ordren annulleres. Reservationen forsvinder normalt efter 7 arbejdsdage det kan dog varer op til 30 dage afhængig af din bank
  • Tilbagebetaling sker via samme betalingsmiddel som anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt. Tilbagebetaling tager typisk 2-10 bankdage
  • I tilfælde af tekniske fejl eller dobbeltreservationer, kontakt venligst MBT Nordic A/S, så vi kan hjælpe med afklaring 
5️⃣ Reklamation

👟 2 års reklamationsret i henhold til Købeloven

  • Reklamation skal ske senest 2 måneder efter fejl opdages
  • Almindeligt slid og forkert brug er ikke dækket

👉 Ved reklamation skal MBT Nordic kontaktes på telefon nr. 97354562 eller info@mbt-danmark.dk. Herefter vil vi vurdere om billede dokumentation er nok eller vi skal have varen tilsendt. Ved berettiget reklamation refunderes rimelige fragtomkostninger, eller vi vil sende en fragtlabel.

6️⃣ Cookies

✅ Cookies bruges for din sikkerhed

  • Ved besøg på mbtshop.dk anvendes cookies
  • Nødvendige cookies anvendes uden samtykke for at sikre webshoppens funktionalitet
  • Øvrige cookies anvendes kun efter dit samtykke
  • Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookie-indstillingerne.
  • Læs mere i vores cookiepolitik her
7️⃣ Personoplysninger

🧑 Behandling af personoplysninger

  • MBT Nordic A/S er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger
  • Vi behandler personoplysninger med henblik på ordrebehandling, levering, kundeservice, markedsføring (ved samtykke) samt opfyldelse af lovkrav. Retsgrundlaget er opfyldelse af aftale, retlig forpligtelse eller dit samtykke. Oplysninger videregives til relevante databehandlere, herunder betalingsudbydere (Nets, Klarna), fragtleverandører (GLS) og IT-leverandører.
  • Oplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt i henhold til bogføringsloven og øvrig lovgivning. 
  • Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet og indsigelse, samt til at tilbagekalde samtykke.
  • Klage kan indgives til Datatilsynet på www.datatilsynet.dk
  • Læs den fulde privatlivspolitik her
8️⃣ Klageadgang

🧑‍⚖️ Klage skal ske til MBT Nordic

  • Hvis du ønsker klage over dit køb, bedes du kontakte MBT Nordic. Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus eller via EU´s online klageportal (ODR) 
9️⃣ Force Majeure
  • MBT Nordic A/S kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse som følge af forhold uden for vores kontrol, herunder strejke, lockout, pandemier, myndighedsindgreb, brand, naturkatastrofer eller leverandørsvigt
🔟 Kontaktoplysninger

🏢 MBT Nordic A/S
📍 Industrivej 11B, 6900 Skjern
🧾 CVR-nr.: 27732585
☎️ Tlf.: 97 35 45 62
📧 E-mail: info@mbt-danmark.dk

Secret Link