Köpvillkor
1️⃣ Handla tryggt hos MBT Nordic A/S
Svensk webbshop – alla priser anges inklusive moms (25 %). Inga extra tull- eller avgifter tillkommer. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande. Prisändringar påverkar inte redan genomförda köp.
• 🚚 Snabb leverans: 2–4 vardagar till Sverige
• 📦 Leverans till GLS-ombud nära dig
• 🔄 14 dagars ångerrätt
• 💳 Säker betalning med Visa, Mastercard och Klarna via NETS Easy checkout
• 👟 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen
👉 Vi rekommenderar att du läser våra fullständiga handelsvillkor nedan för mer information om leverans, retur och reklamation.
2️⃣ Leverans
📦 Beställningar som görs före kl. 11.00 packas samma dag eller senast inom 2 vardagar.
• Frakt 75 SEK till paketombud
• Förväntad leverans: Danmark: 1–3 vardagar och Sverige: 2–4 vardagar
• Du får ett spårnings-ID via SMS eller e-post
• Leverans sker med GLS
• Var uppmärksam på att mindre nyansskillnader kan förekomma mellan bilder och den faktiska produkten
• Om en vara mot förmodan skulle vara slut i lager får du besked direkt via e-post eller telefon
• Varan förblir MBT Nordic A/S egendom tills full betalning har mottagits
3️⃣ Retur & ångerrätt
🔄 Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan
• Produkten ska returneras:
– Oanvänd och ren (skorna får gärna provas inomhus)
– I originalförpackning
– Med märkningar intakta
– I säljbart skick
• Skokartongen ska packas i ytteremballage så att etiketter inte sätts direkt på skokartongen
• Om ovanstående inte följs kan avdrag göras på återbetalningen om varan inte är i säljbart skick
• Du bär ansvaret för varan från leveranstillfället tills vi har mottagit den i retur
• Retur registreras enkelt via Shipmondos returportal som finns i länken i ditt fakturamejl eller här
• Retur kostar 75 SEK
• Vi tar inte emot returvaror som skickas mot postförskott
• Det är inte tillräckligt att neka mottagande av varan
• Beloppet återbetalas senast 5 dagar efter att varan har mottagits hos oss. Leveranskostnader återbetalas inte
• Direkt byte via webbshoppen erbjuds inte. Om du vill byta en vara köpt i vår webbshop returnerar du varan enligt ovanstående procedur och lägger därefter en ny beställning i webbshoppen
4️⃣ Betalning & säkerhet
💳 Vi använder SSL-krypterad betalning
• Vid betalning med Visa, Mastercard eller Klarna görs en tillfällig reservation av beloppet vid beställning
• Beloppet dras först när varan skickas (capture)
• Reservationen frigörs automatiskt om ordern annulleras eller löper ut
• Frigivningstiden beror på din bank och kan ta upp till 30 dagar
• MBT Nordic A/S kan inte påskynda bankens frigivning av reserverade belopp
• Det kan aldrig dras ett större belopp än det som har godkänts
• Betalning kan ske via Klarna enligt Klarnas egna villkor. Vid val av Klarna accepterar du samtidigt Klarnas betalningsvillkor
• Klarna är en självständig kreditgivare och MBT Nordic A/S hanterar inte betalningar, påminnelser eller räntor vid köp som görs via Klarna
• När ordern har godkänts skickar vi en orderbekräftelse via e-post, vilket innebär att köpet är bindande
• Beloppet är reserverat om betalning sker med Klarna även om ordern annulleras. Reservationen försvinner normalt efter 7 arbetsdagar men kan ta upp till 30 dagar beroende på din bank
• Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat avtalats. Återbetalning tar normalt 2–10 bankdagar
• Vid tekniska fel eller dubbelreservationer, vänligen kontakta MBT Nordic A/S så hjälper vi dig att reda ut situationen
5️⃣ Reklamation
👟 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen
• Reklamation ska göras senast 2 månader efter att felet upptäckts
• Normalt slitage och felaktig användning omfattas inte
👉 Vid reklamation ska MBT Nordic kontaktas på telefonnummer +45 97354562 eller via e-post på info@mbt-danmark.dk. Därefter bedömer vi om bilddokumentation är tillräcklig eller om varan behöver skickas till oss. Vid en godkänd reklamation återbetalas rimliga fraktkostnader, eller så skickar vi en fraktetikett.
6️⃣ Cookies
✅ Cookies används för din säkerhet
• Vid besök på MBT Nordics webbshop används cookies
• Nödvändiga cookies används utan samtycke för att säkerställa webbshopens funktionalitet
• Övriga cookies används endast efter ditt samtycke
• Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookie-inställningarna
• Läs mer i vår cookiepolicy här
7️⃣ Personuppgifter
🧑 Behandling av personuppgifter
• MBT Nordic A/S är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter
• Vi behandlar personuppgifter i syfte att hantera order, leverans, kundservice, marknadsföring (vid samtycke) samt för att uppfylla lagkrav. Den rättsliga grunden är fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse eller ditt samtycke. Uppgifter kan lämnas vidare till relevanta personuppgiftsbiträden, inklusive betalningsleverantörer (Nets, Klarna), fraktleverantörer (GLS) och IT-leverantörer
• Uppgifterna sparas endast så länge det är nödvändigt enligt bokföringslagen och övrig lagstiftning
• Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet och att invända mot behandling, samt rätt att återkalla ditt samtycke
• Klagomål kan lämnas till Datatilsynet på www.datatilsynet.dk
• Läs hela vår integritetspolicy här
8️⃣ Klagomål
🧑⚖️ Klagomål ska riktas till MBT Nordic
• Om du vill klaga på ditt köp ber vi dig kontakta MBT Nordic. Om vi inte kan hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till Nævnenes Hus / Forbrugerklagenævnet i Danmark eller via EU:s online klagomålsportal (ODR).
9️⃣ Force Majeure
MBT Nordic A/S kan inte hållas ansvarigt för förseningar eller utebliven uppfyllelse till följd av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive strejk, lockout, pandemier, myndighetsåtgärder, brand, naturkatastrofer eller leverantörsproblem.
🔟 Kontaktuppgifter
🏢 MBT Nordic A/S
📍 Industrivej 11B, 6900 Skjern
🧾 CVR-nr.: 27732585
☎️ Tel.: +45 97 35 45 62
📧 E-post: info@mbt-danmark.dk