Retur
Hur returnerar jag en vara?
Vi vet att det kan vara svårt att hitta det perfekta paret MBT-skor. Därför har vi gjort det enkelt att returnera varor – så att du kan handla tryggt och utan stress. Du kan inte byta varor direkt, så om du vill ha en annan modell eller storlek, returnerar du bara varan och gör en ny beställning.
Kan jag byta?
Du kan byta varor köpta på mbtshop.dk/se.
Så gör du – steg för steg
Öppna returportalen via denna länk eller hitta den i din orderbekräftelse.
Ange den e-postadress och det ordernummer du använde vid köpet.
Välj returorsak – till exempel storlek, passform eller annat.
Välj återbetalningsmetod:
Pengarna tillbaka till ditt betal- eller kreditkort
Välj returetikett:
Skriv ut själv och lämna paketet hos GLS
QR-kod som GLS skannar och skriver ut åt dig i paketombudet
Kom ihåg innan du skickar tillbaka varan
Produkten ska vara i samma, säljbart skick som vid mottagandet – alltså oanvänd och oskadad.
Lägg skorna i originalförpackningen från MBT och sedan i en transportkartong eller påse. Etiketter och information får inte tas bort.
När får jag mina pengar?
När vi har mottagit och godkänt din retur behandlar vi din återbetalning eller ditt presentkort vanligtvis inom 10 arbetsdagar.
Har du frågor?
Du är alltid välkommen att kontakta vår kundservice:
+45 97 35 45 62
info@mbt-danmark.dk
Hur vet jag om storleken är rätt?
Vi har gjort en kort video som visar hur du kan bedöma passformen genom att titta på innersulan – men kom ihåg att det bara är du som kan känna om storleken är rätt.
Tre tumregler för MBT-skor:
Det ska finnas 6–12 mm utrymme mellan tåspets och sko
Skon får inte klämma
Foten får inte glida runt i skon
Hälen ska inte lyfta när du går
