Villkor

MBT Nordic A/S

Allmänna villkor:

Priser

Alla angivna priser anges i danska kronor och inkluderar dansk moms (25%) samt alla danska skatter, tullar etc. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering.

Frakt och leverans

MBT Nordic skickar dagligen med GLS pakettransport. Tänk på att det kan finnas mindre nyansskillnader mellan foton och aktuella objekt. Skulle en vara oväntat vara slutsåld, Du kommer att få ett direkt meddelande via e-post.

Frakten betalas av köparen och är DKK 60,- per försändelse till paketbutik/företag och DKK 95,- till privat. Vi skickar din beställning inom 3 arbetsdagar efter att vi har mottagit din beställning.

Förväntad leverans: Danmark 1-3 arbetsdagar. Norge, Sverige och Finland 2-4 arbetsdagar.

MBT Nordic skickar endast skor till danska adresser (exklusive Grönland och Färöarna). Försändelserna levereras till valfri GLS Parcel Shop, privat eller på en företagsadress. När du beställer din vara kan du välja en GLS Pakkeshop nära dig. Här kan du hämta dina varor när det passar dig. Du har också möjlighet att spåra ditt paket via www.gls.group.eu. Du kommer att få leveransinformation med spårnings-ID via SMS eller e-post.

Betalning

Du kan betala med de betalkort som anges på sidan under de villkor som nämns. Du kan betala med de betalkort som anges på sidan under d Snabb och säker betalning med Dankort, Visa/Dankort, VISA Electron, Mastercard, Visa, Maestro, ViaBill och MobilePay via Worldline.e villkor som nämns. Alla produkter via Worldline används uteslutande i Danmark. Resten av Norden avräknas via faktura. Så snart vi har tagit emot din onlinebeställning skickar vi dig en orderbekräftelse via e-post. Detta e-postmeddelande är en bekräftelse på ditt köp, med det totala inköpspriset och en beskrivning av ditt köp. Efter att orderbekräftelsen skickats anses köpet vara bindande. Efter att ha behandlat ditt köp skickar vi en faktura, som är kvittot på ditt köp. Vi kommer att debitera dig när du skickar ditt köp. Ett större belopp än vad du har godkänt vid köptillfället kan aldrig dras av.

Om du betalar med betalkort är du alltid skyddad mot missbruk. Du kan välja att avvisa en betalning när du får din betalningsöversikt. Du har ingen självrisk i händelse av att ditt kort missbrukas i en internetbutik som använder SSL (Secure Socket Layer) i sitt betalningssystem. Således är du bättre skyddad än i den fysiska världen, där du har en självrisk på 1 200 DKK när ditt Dankort missbrukas med PIN-koden. Data som du skickar i samband med köp som betalas med betalkort är krypterade (SSL), och endast PBS kan därmed läsa dem. Varken www.mbtshop.dk eller andra har möjlighet att läsa uppgifterna.

Ångerrätt

Skulle du mot förmodan ångra ditt köp har du 14 dagars ångerrätt från det att varan levereras. Om ångerfristen löper ut på en helgdag förlängs den till nästa arbetsdag. Du kan ångra ditt köp utan att ange någon anledning. Du kan avbeställa genom att returnera varan till MBT Nordic. Använd länken som du hittar i ditt fakturamail eller under "Retur" i mbtshop.dk/kundeservice. Jfr. Enligt den danska köplagen räcker det inte att vägra att ta emot varorna. Således kan du returnera varan utan kostnad.

Om du skickar tillbaka en vara måste den vara i samma skick som när du fick den. Varen skal være ubrugt og ubeskadiget samt i original emballage. Etiketter, information och liknande får inte tas bort från vare sig skor eller kartong.

Du måste returnera din beställning till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp. Du måste stå för de direkta kostnaderna för att returnera varan om du inte returnerar paketet med vår returetikett. Du bär risken för varan från tidpunkten för leverans av varan.

Produkten måste vara säkert förpackad. Vi accepterar inte returer som skickas mot postförskott.

Om du utnyttjar ångerrätten får du pengarna tillbaka senast 14 dagar efter att vi har mottagit meddelande om din retur av varan. Pengarna återbetalas via det betalkort som används eller banköverföring, och frakt för leverans återbetalas inte. Varan kan inte bytas i fysiska butiker.

Om du vill ha en vara utbytt, följ ovanstående procedur för att returnera ditt köp och skapa sedan en ny beställning i webbshoppen.
Observera att du kan förlora ditt köpebelopp, helt eller delvis, om varans värde minskar på grund av att:

• Du har faktiskt tagit varan i bruk
• Varan har skadats medan du har ansvarat för den
• Du har hanterat varan på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa egenskaper och hur MBT-skorna fungerar

Hantering av klagomål

"Upptäcker du ett fel eller brist på din vara, kan du kontakta MBT Nordic - se kontaktuppgifterna nedan." Klagomål angående produktionsfel ska göras inom skälig tid (2 månader) efter att du har upptäckt felet eller borde ha upptäckt felet vid vanlig undersökning av varan. Du har 2 års reklamationsrätt enligt Köplagens § 83, stycke 1. Skadegörelse, missbruk, försummelse eller liknande omfattas inte av reklamationsrätten. Vänligen läs också broschyren om skötselråd och hur du använder dina MBT korrekt, som bifogats med leveransen. Om varan blir defekt på grund av normalt slitage eller felaktig användning omfattas den inte av reklamationsfristen

Om du upptäcker fel på din köpta produkt, bör du kontakta MBT Nordic för att hantera ärendet. Om varan behöver returneras till MBT Nordic för närmare undersökning, görs detta på köparens bekostnad. Efter att MBT Nordic har mottagit varan, kommer de att bedöma ärendet och kontakta dig med ytterligare information. Det är inte möjligt att returnera paket med postförskott.
Europeiskt gemensamt klagosystem, ODR Online Dispute Resolution: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Cookies

När du handlar i MBT Nordics webbutik accepterar du att vi använder cookies En cookie är en liten datafil som vi placerar på din dator för att kunna hålla reda på vad som händer under ditt besök och för att kunna känna igen datorn. En cookie är inte ett program och innehåller inte virus.

Försäljning till barn och ungdomar under 18 år.

Du måste vara minst 18 år gammal för att handla i MBT Nordics webbutik. Om du är under 18 år måste du ha samtycke från dina föräldrar.

Kontaktinformation

MBT Nordic A/S
Industrivej 11B
6900 Skjern
info@mbt-danmark.dk
Tel 9735 4562

Personuppgifter

Personuppgifter är all form av information om en identifierad eller identifierbar fysisk person.
Genom att använda mbtshop.dk eller beställa varor i MBT's webbutik accepterar du att MBT registrerar och behandlar dina personuppgifter i enlighet med följande.
MBT respekterar fullständigt alla önskemål om hemlighållande av personuppgifter som du ger på mbtshop.dk. Dessutom är vi medvetna om behovet av lämpligt skydd och ansvarsfull behandling av dina personuppgifter. MBT registrerar och behandlar personuppgifter i enlighet med de gällande reglerna vid varje given tidpunkt.
MBT behöver vissa uppgifter för att kunna genomföra affärer med dig och leverera varor, nyheter och andra tjänster till dig. MBT registrerar och behandlar därför personuppgifter om dig som du själv lämnar, till exempel när du:

genomför ett köp i MBT's webbutik, anmäler dig till nyhetsbrev, skickar en förfrågan, klagomål eller ger oss feedback, eller på annat sätt lämnar personuppgifter till oss via mbtshop.dk eller på annat sätt.

Vid lämnande av personuppgifter samtycker du till att MBT behandlar personuppgifterna, inklusive att MBT:

• registrerar de personuppgifter som du lämnar
• registrerar information om de köp du gör på www.mbtshop.dk
• MBT säljer, överför eller på annat sätt lämnar inte vidare dina personuppgifter till tredje part.

Vilka personuppgifter samlar vi in, syftet med insamlingen och rättslig grund för behandlingen

Besök på webbplatsen

När du besöker vår webbplats samlar vi följande personuppgifter om dig och din användning av webbplatsen:

• Typ av webbläsare
• söktermer
• IP-adress
• nätverksplats
• Informationer om dator

Avsikt med insamlingen är att optimera användarupplevelsen och webbplatsens funktion, riktad marknadsföring, inklusive retargeting via Facebook och Google, osv. Denna behandling av information är nödvändig för att vi ska kunna ta hand om våra intressen att förbättra webbplatsen samt visa dig relevanta erbjudanden.

Vår behandling av dina personuppgifter sker med utgångspunkt från intresseavvägningsregeln i EU Persondataförordningens artikel. 6, stk. 1, litra f.

Mottagare av information är externa samarbetspartners för bland annat teknisk drift och förbättringar av webbplatsen samt målinriktad marknadsföring.

Informationen raderas när du inte har besökt webbplatsen på 1 år.

Köp eller kommunikation via hemsida

När du köper en produkt eller kommunicerar med oss på webbplatsen samlar vi in den information du tillhandahåller:

• namn
• adress
• mailadress
• telefonnummer
• Betalningsmetod
• Leveransönskningar
• IP-adresse

Syftet med insamlingen är att leverera beställda produkter så att vi kan uppfylla vårt avtal med dig, samt hantera dina rättigheter att returnera och reklamera och uppfylla kraven för bokföring och redovisning.

Vår behandling av dina personuppgifter sker på grundval av vårt avtal om att leverera en vara till dig, samt för att uppfylla vårt lagliga åtagande som ansvarig för data enligt EU:s dataskyddsförordning. 6, stk. 1, litra b og c.

Mottagare av informationen är GLS eller en transportör som ansvarar för att leverera de köpta varorna till dig.

Informationen kommer att raderas 3 år efter köpet, om inte vi har ett legitimt behov av att behålla informationen under en längre tid, till exempel om det är nödvändigt för att fastställa rättsliga anspråk eller om lagring är nödvändig för att uppfylla ett lagkrav. Redovisningsmaterialen sparas i 5 år fram till slutet av ett räkenskapsår.

Prenumerera på nyhetsbrevet

När du prenumererar på vårt nyhetsbrev samlar vi in följande information:

• namn
• adress
• e-postadress
• mobilnummer

Syftet med insamlingen är att tillgodose vårt intresse av att kunna leverera ett nyhetsbrev till dig.

Vår behandling av dina personuppgifter sker med stöd av avvägningsregeln i EU:s dataskyddsförordning. 6, stk. 1, litra f.

Mottagare av informationen är MBT och informationen överförs inte till tredjeländer utanför EU/EES.

Informationen lagras så länge du önskar att ta emot vårt nyhetsbrev.

Dina rättigheter

Rätt att se informationen (insynsrätt)

Du har rätt att få insyn i vilka personuppgifter vi har registrerat om dig, syftet med registreringen, kategorier av personuppgifter, mottagare av informationen och varifrån informationen härrör.

Rätt till rättelse

Du har rätt att få korrigera och uppdatera de personuppgifter vi har registrerat om dig.

Rätt till radering

Du har rätt att få raderat de personuppgifter vi har registrerat om dig. Om du önskar att få dina personuppgifter raderade kommer vi att radera all information som vi inte enligt lag är skyldiga att spara.

Rätt till begränsning av behandling

Du har i vissa fall rätt till att få behandlingen av dina personuppgifter begränsad. Om du har rätt till att begränsa behandlingen, får vi framöver endast behandla informationen - förutom lagring - med ditt samtycke eller för att fastställa, göra gällande eller försvara en rättslig anspråk, eller för att skydda en persons eller samhällets viktiga intressen.

Rätt till invändning

Du har i vissa fall rätt att invända mot vår eller laglig behandling av dina personuppgifter.

Rätt att överföra information (dataportabilitet)

Du har i vissa fall rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format samt att överföra dessa personuppgifter från en personuppgiftsansvarig till en annan utan hinder.

Rätten att återkalla samtycke

Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke. Detta kan du göra genom att kontakta oss med de kontaktuppgifter som finns längst ned på sidan.

Säkerhet

Vi har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att förhindra att personuppgifter av misstag eller olagligt förstörs, förloras, ändras eller förvanskas samt för att förhindra obehörig åtkomst eller missbruk..

Endast medarbetare som har ett verkligt behov av att få tillgång till dina personuppgifter för att utföra sitt arbete har tillgång till informationen.

Klagoinstans

Du har rätt att lämna in klagomål till Datatilsynet om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter. Se kontaktinformation och mer om klagomålsmöjligheter på Datatilsynets hemsida www.datatilsynet.dk

Personuppgiftsansvarig

MBT är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som vi har mottagit om dig. Behandling av dina personuppgifter sker i enlighet med lagstiftningen.

Klagemuligheder

Om du som konsument vill klaga på ditt köp, vänligen kontakta Kundservice på telefon 97 35 45 62 eller via e-post: info@mbt-danmark.dk.

Om vi inte lyckas hitta en lösning, kan du skicka in en klagomål till:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Om du bor i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga på EU-kommissionens klagomålsportal här: http://ec.europa.eu/odr.

Våra kontaktuppgifter är:

MBT Nordic A/S
Industrivej 11B
6900 Skjern
CVR-nr.: 27 73 25 85
Telefon: 97 35 45 62
Mail: info@mbt-danmark.dk